客户服务岗

招聘部门：上海第二分公司 【职位职责】 1. 负责信用类业务办理与服务，融资融券业务申请后；同步落实常态化管理、个性化需求响应及专项服务支持； 2. 负责统筹支持业务进程，规范业务操作流程，保障交易业务顺利落地有序开展； 3. 统筹业务对接与服务，保障客户业务顺利落地； 4. 负责业务日常常态化开展业务数据统计、整理及上报报送工作，及时排查业务风险、同步业务数据信息； 5. 全程跟进客户各类业务需求，做好需求对接、进度跟踪、售后管理及客户服务工作，响应客户个性化服务诉求，维护良好客户服务关系； 6. 完成上级交办的其他业工作。 【任职要求】 1. 全日制硕士研究生及以上学历，金融、经济、数学、法律、管理、计算机等相关专业优先； 2. 具有较高的组织、沟通、协调能力及维系机构客户关系的能力，团队协作意强； 3. 具备较强的学习能力、工作细心、责任心强、具备抗压能力； 4. 有志于从事机构客户的服务工作，风险意识强，对证券行业的监管制度和要求有一定的理解； 5. 具有机构业务实习经验，具备证券、基金、期货IB等从业资格者优先。 【学历要求】 硕士及以上 【优先专业】 金融相关专业、经济相关专业、数学相关专业、法律相关专业、管理相关专业、计算机相关专业