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2026-06-12 更新

客服专员(韩语)

武汉
本科及以上
工商管理类·经济学类
职位介绍
工作内容 1.在线处理SHOKZ品牌旗下韩国官网、Coupang、Naver、Shokz App等平台用户的售前售后咨询; 2.为韩国市场用户提供售后服务,包括订单跟进、产品操作及故障排除,质保申请引导等服务; 3.为本地call center服务团队提供产品技术支持; 4.为各营销平台的市场活动提供客服支持,解答用户对活动的疑问与咨询; 5.与其他团队协作,解决各类客服相关工作。 任职要求 1.本科及以上学历,专业不限; 2.韩语能力良好(TOPIK5或同等水平优先),具备基本读写能力,可用于日常工作沟通; 3.具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致,有责任心; 4.学习能力强,愿意从事跨境电商/客户服务方向发展; 5.有客服实习经验、跨文化沟通经验者优先,应届毕业生优先考虑。 职位亮点: 1.直接邮件对接外国消费者,既可以提升语言能力又可以了解用户特点; 2. 随时接触多国人群,了解不同地区的文化差异与沟通技巧 3.了解到行业内外品牌相关的信息,洞悉行业发展,扩大知识面; 4.学习到对外贸易的相关知识,如物流,进出口,各地法律法规等; 入职后,您将享有: 1)完善的社会保险与住房公积金; 2)年假假期、生日福利等; 3)每年至少一次调薪机会; 4)藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座; 5)内部健身房、不定期短途旅游、团建等。 6)四人间宿舍(独卫,洗衣机,空调) 工作时间:双休,8:45-12:15,13:45-18:15
职位归属:深圳市韶音科技有限公司 企业官方在招库2026届校园招聘简章专页